Famílias de Porto Alegre (RS) que recebem o Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água pelo WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae).
O benefício é destinado a consumidores que atendem as condições do município, destacando a exigência de que o solicitante seja o titular da conta de água.
A tarifa social tem validade de um ano, sendo necessária a renovação para continuar recebendo o desconto. Este serviço é uma facilitação para os beneficiários do programa social.
Quem pode solicitar a tarifa social de água
Em Porto Alegre (RS), as famílias beneficiárias do Bolsa Família têm a possibilidade de solicitar a tarifa social de água por meio do WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). Essa modalidade de tarifa é destinada também aos moradores de loteamentos que sejam administrados pelo Departamento Municipal de Habitação (Demhab). Um ponto essencial a ser destacado é que o solicitante deve ser o titular da conta de água, o que implica que apenas receber o Bolsa Família não é suficiente para assegurar a concessão do benefício.
A tarifa social de água tem validade de um ano, e após esse período é necessário renovar o benefício, apresentando a documentação que comprove que a família continua enquadrada nas condições exigidas.
Documentos necessários para solicitação
Para realizar a solicitação da tarifa social de água, o Dmae orienta que os solicitantes reúnam a documentação adequada, especialmente os proprietários de imóveis. A lista de documentos inclui:
- RG e CPF do solicitante;
- Conta de água da residência;
- Documentação do imóvel, como IPTU, matrícula ou contrato de compra e venda;
- Comprovante de inscrição no CadÚnico, que deve ser emitido pelo Cras, demonstrando que o solicitante recebe o Bolsa Família.
É importante que o comprovante do programa social esteja incluído, pois ele vincula a solicitação à condição que é exigida pelo Dmae. Para aqueles que não são proprietários, é necessário verificar com o atendimento do Dmae quais documentos são adequados para suas situações específicas.
Como solicitar pelo WhatsApp do Dmae
A solicitação da tarifa social de água pode ser feita pelo WhatsApp, através do número (51) 3289-9156. Nesse canal, o consumidor pode enviar sua solicitação e receber orientações sobre os documentos necessários. Para quem prefere um atendimento mais tradicional, o Dmae também disponibiliza atendimento presencial em seus postos, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, exceto em feriados.
É crucial certificar-se de utilizar apenas o contato oficial do Dmae ao enviar documentos pessoais e informações do imóvel, evitando qualquer risco associado a mensagens de números desconhecidos.
Renovação e contas em atraso exigem atenção
A tarifa social de água é renovada anualmente, sendo fundamental que a família fique atenta ao prazo de renovação. Manter o CadÚnico e os documentos atualizados é vital para continuar usufruindo do benefício. Além disso, o Dmae alerta que contas vencidas há 90 dias ou mais podem resultar na suspensão do abastecimento, após os procedimentos de cobrança e notificação. Por isso, solicitar a tarifa social não substitui a necessidade de acompanhar e regularizar eventuais débitos pendentes.
Olá, meu nome é Alessandro, editor do site bolsafamilia.net.br.
